橙意暖心朋辈辅导联盟（以下简称"我们"）重视每一位用户的个人信息保护。本政策适用于橙暖网站及小程序（以下简称"本服务"），说明我们如何收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息，以及您享有的权利。请您在使用本服务前仔细阅读并充分理解本政策。
一、我们收集的信息
- 账号信息：注册/登录时提供的橙子号、姓名、手机号、学号、院系等成员信息（仅限成员使用）。
- 内容信息：您在树洞发表的帖子、评论、回复，报名表填写的内容等主动发布的信息。
- 设备与网络信息：访问时记录 IP 地址、操作时间、操作行为（用于安全审计与防滥用）。
- 本地存储信息：地图校准、个性化设置等保存在您设备本地的数据，不向服务器传输。
二、我们如何使用信息
- 提供并维护账号登录、树洞互动、报名、地图导航等核心功能；
- 内容安全治理：对帖子/评论进行敏感词过滤与审核，维护社区秩序；
- 处理举报与投诉，保障用户合法权益；
- 安全防护：识别与防范欺诈、恶意攻击、异常登录等风险；
- 依法履行网络安全与个人信息保护相关义务。
三、信息的存储与保护
- 信息存储于境内服务器，密码采用不可逆加密（bcrypt）保存；
- 采用访问权限控制，仅授权管理人员可按需调取必要信息；
- 操作日志保留六个月，到期自动清理；
- 我们采取合理的物理、技术与管理措施保护您的信息安全，但任何网络传输都不是绝对安全，请您妥善保管账号密码。
四、信息的共享与披露
我们不会向任何第三方出售您的个人信息。仅在以下情形依法处理：
- 获得您的明确同意；
- 依据法律法规、司法或行政机关的要求；
- 为维护您或其他人的生命、财产安全所必需。
五、您的权利
- 查询与更正：您可在"我的"页面查看并更正个人资料；
- 删除：您可删除自己发布的树洞内容；
- 注销：如您需要注销账号或删除个人信息，请联系我们，我们将在核验身份后依法处理；
- 撤回同意：您可随时停止使用本服务，我们将停止收集相关信息。
六、未成年人保护
本服务面向高校学生群体。若您为未成年人，请在监护人指导下使用本服务，并征得监护人同意后提供个人信息。
七、政策的更新
本政策可能适时更新。重大变更（如信息收集范围、使用目的变化）将通过页面公告等方式显著告知，更新后继续使用本服务即视为同意修订后的政策。
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如您对本政策或个人信息处理有任何疑问、意见或建议，可通过管理中心"举报与反馈"入口提交，或联系橙暖管理团队。我们将在十五个工作日内回复。